Solicitud de Servicio

El proceso para solicitar este servicio es presencial en nuestras oficinas y necesitas presentar los siguientes requisitos:

Copia de cédula.

Copia de la Escritura Pública del Predio debidamente inscrita en el Registro de la Propiedad. En caso de que la Escritura no sea de fecha actual se pedirá un Certificado de Avalúos y Catastro Municipal actualizado o pago del Predio actual.

Número de teléfono.

Croquis de ubicación.

Correo electrónico.

Actualización de Datos

El proceso para solicitar este servicio es presencial en nuestras oficinas y necesitas presentar los siguientes requisitos:

Copia de cédula del propietario.

Copia de cédula del beneficiario.

Copia de la escritura pública del predio debidamente inscrita en el Registro de la propiedad. En caso de que la escritura no sea de fecha actual se pedirá Certificado de Avalúos y Catastro municipal o pago del predio actual.

Autorización por parte del propietario (en caso de solicitudes realizadas por terceros).

Certificaciones

El proceso para solicitar este servicio es presencial en nuestras oficinas y necesitas presentar los siguientes requisitos:

Copia de cédula.

Oficio solicitando documentación.

Especificaciones Técnicas App y All, factibilidad de servicio y fiscalización de proyectos

El proceso para solicitar este servicio es presencial en nuestras oficinas y necesitas presentar los siguientes requisitos:

Carta del Promotor o Urbanizador solicitando creación de cuenta para la urbanización.

Copia de cédula de identidad o RUC.

Copia del plano de loteo e implantación del proyecto georreferenciados.

Copia de la escritura.

Carta del Promotor o Urbanizador solicitando factibilidad del servicio de infraestructura hidro-sanitaria para la urbanización.

Carta del director de Urbanismo del Gobierno Autónomo Descentralizado de Machala, donde certifica que la urbanización existe y está aprobada o en proceso de aprobación.

Copia del plano de loteo e implantación del proyecto (para ubicación al momento de la inspección de verificación..

Solicitud de Instalación o Reinstalación del servicio

Este trámite se realiza cuando un cliente necesita instalación del servicio de agua y/o mover la acometida.

Requisitos y documentos:

Copia de la cédula de identidad del titular del predio.

Presentar para validación el certificado de votación vigente del titular del predio.

No mantener deudas con ETAPA EP

En caso de empresas: Copia del RUC, copia del Nombramiento, copia de la cédula y copia del certificado de votación del Representante Legal de la Empresa.

En caso de extranjeros: Copia del pasaporte o copia de cédula de identidad vigente.

En caso de que el trámite sea solicitado por apoderado, este debe presentar copia del poder debidamente legalizado y copia de cédula y certificado de votación vigente del apoderado.

Copia del pago del predio urbano/rústico del año en curso.

Presentar la escritura inscrita en el Registro de la Propiedad de Cuenca.

En caso que el predio no conste a nombre del titular del servicio se deberá presentar copia de escritura inscrita en el Registro de la Propiedad de Cuenca.

Si, dentro del mismo predio, requiere más de 2 medidores, adicionalmente deberá presentar el diseño hidrosanitario aprobado por ETAPA EP.

Si no cuenta con las escrituras, previa autorización de la Gerencia de Agua Potable se tramitará la declaración juramentada.

Si la solicitud es para reinstalación del servicio, deberá presentar además la copia del último pago del agua.

Correo electrónico, número celular de referencia.

Actualización de Datos (Solicitud de inspección)

Cambio de nombre. Este trámite se realiza cuando el titular actual ha vendido el predio.

Requisitos y documentos:

Copia de la cédula de identidad del nuevo titular del predio.

Presentar para validación el certificado de votación vigente del nuevo titular del predio.

En caso de empresas: Copia del RUC, copia del Nombramiento, copia de la cédula y copia del certificado de votación del Representante Legal de la Empresa.

En caso de extranjeros: Copia del pasaporte o copia de cédula de identidad vigente.

Copia del pago del predio urbano/rústico del año en curso.

Copia de la escritura inscrita en el Registro de la Propiedad de Cuenca, a nombre del titular del servicio.

En caso de que el trámite sea solicitado por apoderado, este debe presentar copia del poder debidamente legalizado y copia de su cédula y certificado de votación vigente.

No mantener deudas con AGUAS MACHALA EP.

Correo electrónico y número de celular de referencia.

Actualización de Datos - Cambio de Medidor

Este trámite se realiza cuando el medidor ha sido robado o cuando se amerite el cambio.

Costo: Valor del medidor + materiales y mano de obra.

Requisitos y documentos:

Presentación de la cédula de identidad del titular del servicio.

Presentación de Certificado de votación vigente.

En caso de empresas: Copia del RUC, copia del Nombramiento, copia de la cédula y copia del certificado de votación del Representante Legal de la Empresa.

En caso de extranjeros: Copia del pasaporte o copia de cédula de identidad vigente.

En caso de que el trámite sea solicitado por apoderado, este debe presentar copia del poder debidamente legalizado y copia de su cédula y certificado de votación vigente.

No mantener deudas con ETAPA EP.

Correo electrónico y número de celular de referencia.